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Title 1-2 of 2

Hardt, Petra Ch

Buying, Protecting and Selling Rights (dt. Ausgabe)

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Der Kunde ist Gast

Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren

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