Customer Relationship Management
Das Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen
Person: Rapp, Reinhold
Year: 2005
Language: Deutsch
Scope: 236 p.
Available
- Contents:
- CRM ist ein populäres Tool zum Management der vorhandenen Kunden und dient gleichzeitig als optimale Plattform zur gezielten Kundenakquisition. Reinhold Rapp liefert in diesem Buch zahlreiche Best-Practice-Beispiele, erläutert, was funktioniert und was nicht, und destilliert die Faktoren für erfolgreiche CRM-Prozesse heraus. Er zeigt, dass das Management der Kundenbeziehungen zum zentralen Ausgangspunkt der Unternehmensführung werden muss.
Title Information
Title: Customer Relationship Management
Person: Rapp, Reinhold
Publisher : Campus Verlag
ISBN: 9783593401768
Category: Sachmedien & Ratgeber, Wirtschaft & Unternehmen, Nachschlagewerke
File size: 4 MB
Format: ePub
Loan period: 2 days